【ソウル聯合ニュース】韓国消防庁は２３日、外国語による１１９番（消防）通報が急増しているとして、国内に居住する外国人を対象にした１１９番の利用方法の広報を強化すると発表した。
外国語で作成された１１９番の利用方法案内リーフレット（消防庁提供、転載・転用禁止）＝（聯合ニュース）
消防庁によると、外国語での通報は２０１５年には１３８５件だったが、１７年は２４３０件で、７５％増加した。
外国語で通報が入った場合は、外国語が話せる指令員が直接対応するか、通訳ボランティアにつないで３者通話方式で対応している。
１８年の火災による死亡者３６９人のうち外国人は１．０８％に当たる４人、救急車を利用した１８７万９７２５人のうち外国人は１．１３％に当たる２万１３０４人だった。
消防庁は英語、中国語、日本語、タイ語で作った１１９番サービスの案内リーフレットを、ソウル市観光協会が運営する１１カ所の案内所で配布する予定だ。今後はモンゴル語、ベトナム語、ロシア語などでもリーフレットを作成し、ユーチューブやフェイスブックなどでもＰＲを行う計画だ。
消防庁は「世界各国で救急通報番号が違い、消防サービスの内容も異なるため、自国のケースを想定すると１１９番サービスが必要な時に上手く利用できない可能性もある」と説明した。
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